食品安全综合满意度调查方案

项目概况

食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，关系着社会和谐稳定，是民生工程、民心工程。动态掌握辖区食品安全群众满意度情况，找准薄弱环节，有针对性地改进和提升食品安全监管工作，进一步强化食品安全监管，提升食品安全工作水平

调查对象
辖区内18周岁及以上的常住人口（在居住地连续居住6个月以上），同时包含城市人口和农村人口。

调查方式

采用面访调查+计算机辅助电话调查方式进行。

研究内容

食品安全综合满意度调查主要有：群众对管理部门食品安全的重视程度、群众对食品安全日常监管工作满意度、群众对打击危害食品安全违法行为的效果满意度、群众对食品安全案件查处和处罚信息公开情况满意度、群众对食品安全抽检及结果公布情况满意度等。

评价体系和计算方法

1. 选项设置。调查问卷的答案选项设置采用五级答案设置方法。

2. 指标计分办法。市民对食品安全的关注率采用比率计算，答案“说不清/不知道”不计入。

单项指标计算：市民对食品相关工作和食品放心程度采用李克特量表计分标准，不同等级评价分别赋值计分,答案“说不清/不知道”不计分。

综合指标计算：算术平均单项指标得分即得到综合满意度得分。